Wij zijn constant bezig de kwaliteit van onze zorg te verbeteren. Onze praktijk en alle medewerkers staan ingeschreven in het Centraal Kwaliteits Register. Toch zouden al deze zaken niets betekenen als U als patiënt onze zorg niet waardeert.
Eens in de paar jaar doet CZ een patiënt tevredenheid onderzoek onder zijn klanten. Hierin geven de CZ-verzekerden aan hoe zij een fysiotherapie praktijk waarderen. In 2010 is onze praktijk voor het laatst op deze manier beoordeeld. Wij waren blij verrast toen we te horen kregen dat onze praktijk als beste fysiotherapiepraktijk van Spijkenisse en omgeving werd gewaardeerd. Onze rapportcijfers: deskundigheid 9,1; aandacht 9,1; informatie 8,6.
Het is fijn op deze manier te horen te krijgen dat U ons werk waardeert. Echter stilstand is achteruitgang. Wij zullen er daarom hard aan blijven werken om de kwaliteit van onze zorg nog verder te verbeteren. |
|
|